友成集團主要從事汽車零部件精密模具設計、制造及精密塑料制品的成型、組裝、噴涂和鍍鋁，目前集團員工3000人 ，年銷售額達到20億人民幣。集團是以模具技術為核心，以國際化，模塊化，智能化為依托的二級供應商，為全球一級供應商提供一站式高品質(zhì)產(chǎn)品和服務，客戶包括汽車類一級供應商51家，間接配套38家汽車主機廠。其中，國產(chǎn)汽車車燈注塑件在市場銷售前百車型中覆蓋率達到70%以上，安全氣囊注塑件前百車型覆蓋率60%以上，國內(nèi)行業(yè)第一。

彼時友成集團內(nèi)子公司眾多，集團業(yè)務缺乏統(tǒng)一的溝通協(xié)同管控。2018年集團開始使用釘釘，近年來釘釘幫助公司解決了集團全球布局帶來的國內(nèi)外子公司業(yè)務管理和溝通協(xié)同中的痛點。目前集團通過釘釘工作臺管理全球15個子公司，整合 10多個生產(chǎn)管理方面的應用系統(tǒng)，打造了統(tǒng)一入口。

集團還將友成MES系統(tǒng)整合到釘釘上，由釘釘提供開放能力，集成智能人事、考勤管理、溝通協(xié)同、應用開發(fā)平臺等能力，與友成自研MES系統(tǒng)打通；用釘釘將生產(chǎn)過程中關鍵工作崗位的流程流轉，任務領取，工作執(zhí)行，包括換模，調(diào)試，各環(huán)節(jié)檢驗，設備和模具的維修及保養(yǎng)，異常處理等業(yè)務場景串聯(lián)起來，補全了MES系統(tǒng)在溝通與協(xié)同場景中的不足、降低了MES系統(tǒng)開發(fā)成本，提升工作效率。集團在釘釘工作臺中上架了 MES應用，實現(xiàn)了 PC 與 MES APP 的無縫對接，工作中無需再切換多個系統(tǒng)，大大提升了工作效率、降低了學習成本。

人事部門工作量占比大的是入職面試約談，離職溝通，考勤統(tǒng)計分析 3 個部分。以前集團招聘員工主要通過現(xiàn)場面試交流和電話面試，紙質(zhì)審批通過后員工才能正式入職；現(xiàn)在招聘只需要通過釘釘進行線上視頻面試、線上入職審批。考勤數(shù)據(jù)整理方面也通過釘釘專業(yè)版實現(xiàn)了自動考勤統(tǒng)計，人事部門工作效率提升30%以上。

除此之外集團也把各種審批流程搬上了釘釘，現(xiàn)在流程的發(fā)起人、各環(huán)節(jié)審批人及所需資料一目了然，提升了流程的透明度；通過附加說明、轉發(fā)、催辦等功能也可以進一步提升流程效率。以前集團人事進行跨區(qū)域崗位調(diào)整時，需要先完成 A公司紙質(zhì)審批，再快遞到 B 公司，最后再寄回集團人事部，整個流程一般需要耗費一周左右；現(xiàn)在集團可以在釘釘系統(tǒng)中將相關人員拉進跨組織審批流程中，整個流程一般僅需一天。跨組織審批不僅打破了子公司與集團之間的壁壘，而且提升了集團流程流轉的效率與便捷性。

利用釘釘視頻會議集團解決大型會議人員簽到，信息發(fā)布，外部人員手機端參會等問題。在三年疫情期間，友成集團把線下子公司管理團隊會議轉向了線上。由于集團自己搭建的視頻會議功能無法滿足會議需求，所以集團開始利用釘釘會議組織八大屬地15家子公司線上視頻會議。依托于釘釘視頻會議高質(zhì)量的音畫和會控能力，集團會議有序開展，與會人之間溝通流暢，達到了不亞于現(xiàn)場會議的效果。

同時線上會議降低了會議成本，相較于線下會議減少了賓館場地租用、住宿、來往機票等費用約20萬左右；另外通過釘釘專業(yè)版保密群集團實現(xiàn)了消息防截屏、錄屏，群消息、群文件防轉發(fā)，群文件限制下載、查看、編輯權限，讓企業(yè)信息安全得到了保障。